Conteúdos Programáticos:
- O Protocolo e as Noções de Protocolo e Imagem Positiva nas Organizações;
- As Autarquias Locais: Câmara, Assembleia, Freguesia; Empresas Municipais;
- O Protocolo Organizacional; O Protocolo, enquanto Disciplina e os Novos Conceitos de Conceção do Poder Autárquico Europeu (Séc. XXI);
- O Saber utilizar com eficácia Leis, Regras e Condutas de Protocolo Autárquico e de outros casos aplicáveis aos participantes;
- A Simbologia Municipal, Local, Regional, Nacional, Europeia e Internacional, nomeadamente, as bandeiras (Posições e regras de utilização);
- Os Símbolos (Hinos, Faixas, Brasões, Logótipos, Etc.);
- Os Eventos Protocolares; As Tomadas de Posse; As Inaugurações; As Placas Toponímicas; As Tribunas Clássicas, Modernas, não Convencionais Imprevistas ou Improvisadas; As Primeiras Pedras e os Autos de Notícia; As Geminações;
- As Formas de Comunicação não Convencionais e Protocolares, como os Convites, os Cartões-de-visita, os Trajes e as Formas de Cumprimentar;
- Os Tratamentos Honoríficos, a Cortesia e Atendimento ao Telefone; As Comunicações escritas protocolares: Correio Eletrónico, Postal, Carta, Telegrama, Fax;
- As Visitas Oficiais; O Receber Convidados com Protocolo e Honras de Estado ou Autárquicas;
- As Ofertas e os Presentes e Gentilezas;
- As Presidências e as Precedências (Lugares correspondentes em diversas cerimónias e ocasiões), em Cerimónias Oficiais, em Reuniões, em Espetáculos, na Rua, no Automóvel, em Cerimónias Fúnebres, em Refeições (Formais ou Informais) em Portugal e no Estrangeiro;
- Convidados à Mesa: As mesas difíceis e os vários conflitos especiais de Precedências;
- Os Procedimentos de um Anfitrião e de um Convidado;
- A Comunicação e o Marketing de Eventos Autárquicos, numa vertente Política, em Sessões com Protocolo Autárquico, Oficial, Empresarial, Hoteleiro e Social;
- Perspetivas Avançadas de Assessoria de Imprensa, enquanto Assessoria de Comunicação Interna e Externa;
- Mensagens Comunicacionais (políticas e institucionais): As Redes Sociais; A Internet: Sites e Portais; As Fotografias e os Vídeos; As Relações Públicas e o Protocolo, enquanto Afirmação de Poder;
- Procedimentos a ter com Profissionais de Comunicação Social: Internacionais, Nacionais, Regionais e Locais;
- Prática Simulada de Utilização eficaz de “Imagem e Protocolo”, bem como as Noções e Prática Simulada de Marketing Pessoal e Institucional;
- Exercícios de Apresentação de Sessões Solenes ou Eventos e explicadas as normas da Ordem e duração de Discursos e Palavras de Apresentação do Responsável pelo Protocolo ou Apresentador da Cerimónia e respetivo Cerimonial;
- O Tratamento (escrito e verbal);
- O Secretariado Moderno do Gabinete Autárquico e a Imagem Pública dos Eleitos;
- A Voz: Colocação, Tons e Nuances em Ocasiões Solenes;
- Os Média: Conferências de Imprensa, Declarações, Fotos e Filmes Institucionais;
- O Mapa Autárquico Português atual e as suas precedências e implicações, com a apresentação Sumária da Lista de Novas Precedências Nacionais e Autárquicas;
- Oratória Protocolar: Noções e Casos Práticos;
- Exemplos práticos de boas e de más aplicações Protocolares em Portugal;
- Erros Comuns no quotidiano autárquico, social, empresarial, militar e institucional.
- Esclarecimentos de dúvidas dos participantes, além de conselhos, críticas construtivas e sugestões em termos Protocolares e de Imagem Pública de Pessoas e Organizações Autárquicas, adaptados aos casos concretos das organizações dos participantes;
Destinatários: Todos aqueles que utilizam na sua atividade profissional em contactos diretos e indiretos, com as autarquias nas suas diferentes hierarquias e outros organismos públicos e privados. Pessoas que por inerência da sua profissão ou atividade exerçam cargos políticos nas Câmaras Municipais, Assembleias Municipais, Assembleias ou Juntas de Freguesia; Empresas Municipais; Profissionais e Funcionários Autárquicos; Agentes Políticos e Partidários; Candidatos a Lugares Autárquicos; todos aqueles que sentem apetência e curiosidade pela disciplina de “Protocolo” dentro das suas valências colaterais e adjacentes. Profissionais que tenham de lidar com outros, através da utilização correta e exemplar do Protocolo ou outras interessadas nesta formação prática, dinâmica e inovadora.
Pessoas que tenham necessidade de conhecimentos básicos no âmbito da Comunicação Protocolar, seja Institucional, Social, Político entre outros.
Metodologia: A metodologia é maioritariamente participativa, com recurso a exercícios individuais e a trabalhos de grupo, roleplay e estudos de casos concretos. Os exercícios práticos recorrerão à experiência e atividades dos participantes, bem como às mais diversas situações do seu universo. O número de participantes por curso é reduzido, de modo que exista um aprofundamento dos casos funcionais e esclarecimentos de dúvidas e das necessidades informativas dos participantes.
Conferencista: Nuno Miguel Henriques
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